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由於訂單已成立無法變更訂購資訊,如需使用購物金折抵需取消訂單後再重新訂購,造成不便之處,敬請見諒!欲取消訂單請至:會員專區>購買記錄>訂單明細於訂購資訊右方點選「取消訂單」即可。訂單成立--> 取消訂單再重新訂購訂單處理中--> 請留言或來電申請取消訂單如還有其他問題歡迎來電...
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我要指定出貨時間
毛寶兔宅配網訂單成立後將依序安排出貨作業,大約3-5個工作天(不含例假日)出貨,故無法指定出貨日期,商品寄出前會以Email及簡訊通知您商品出貨, 造成不便敬請見諒!
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由於配送時段係因貨運配送路線時間為主,如需約定配送時段,可待收到出貨簡訊後,保持電話暢通以利貨運人員到貨通知,若遇配達時無法簽收,請與司機約定方便配送時間。造成不便之處,敬請見諒!
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感謝您對本公司產品的支持!宅配網目前僅配送至台灣本島的服務,造成您的不便,敬請見諒!
特賣會訂單何時出貨?
訂單成立後將依序安排出貨作業,特賣會期間約5-7個工作天內(不含例假日)出貨(預購品除外),商品寄出時將以Email或簡訊通知您商品出貨,感謝您的耐心等候唷。
不配送地區有哪些地方?
因為部分偏遠地區或離島地區,合作的貨運公司無提供配送服務,如果您配送地點如下,系統將通知您無法配送;或是客服專員將會聯繫您並協助訂單取消事宜,造成不便,敬請見諒!無提供配送服務區域:https://www.maobao2.com.tw/information/post/detail&post...
可以指定週六到貨嗎?
可以。如欲指定周六配送,可於結帳後於【配送時段】選擇指定周六到貨。訂單成立後將依序安排出貨作業,如訂單未及時於首週六出貨,則將順延至下週六安排配送到貨還請多加留意貨運人員到貨電聯或到貨簡訊通知!※待收到出貨通知後,配送進度查詢請至本站以下路徑:會員專區>購買記錄>訂單明細_出貨資訊
訂單何時出貨?
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取消訂單何時會歸還購物金?
訂單取消成功後, 系統將於訂單取消完成後自動歸還,查詢購物金點數請至:會員專區>購物金使用記錄。
如何確認訂單是否有成功?
可至《會員專區》>《訂單查詢》>《購買紀錄》中查詢訂單狀態,「訂單成立」表示訂購成功。※訂單成立時系統亦會自動發送訂單成立通知信。
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線上刷卡失敗時,可至會員專區→購買記錄→訂單明細之付款資訊內,點選「重新刷卡」即可再次執行線上刷卡動作。※提醒您,信用卡付款功能超過一小時未付款成功,系統將自動取消訂單。若您訂購時有使用購物金折抵消費金額,系統將於訂單取消完成後自動歸還購物金點數。
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